Gérer une communication difficile
Apprenez à gérer une communication difficile en tant que leader en comprenant les positions de vie et en adoptant un état d’esprit favorable pour obtenir des résultats positifs dans les situations complexes.
En savoir plus
Intéressé(e) ? Consultez la fiche produit ! Que vous soyez intéressé(e) par un sujet ou un parcours en particulier, ou par plusieurs, nous nous assurons que votre formation réponde à vos besoins ainsi qu’à ceux de votre organisation.
Format de la formation
En évaluant vos besoins, nous concevons le programme de formation idéal pour relever vos défis, tant à un niveau individuel qu’organisationnel.
Également disponible en combinaison avec des sessions en présentiel ou en classe virtuelle.
Aperçu du programme
- Test des positions de vie
Découvrez votre position de vie face à un défi et apprenez à l’améliorer. - Relations entre les positions de vie
Consultez le tableau pour comprendre comment elles influencent vos conversations avec les autres. - Gérer une communication difficile
Assurez-vous que vos messages sont clairs et maîtrisez la communication dans les situations complexes.
Formation sur-mesure pour votre entreprise
Afin d’organiser au mieux les sessions de formation, nous aimerions avoir un premier contact avec vous et explorer les différentes options ensemble.
Comment cela se passe :
ANALYSE & PRÉPARATION
Rendez-vous de prise de contact pour adapter les sessions de formation à vos attentes spécifiques. Personnalisation du programme de formation : adaptation du contenu de la formation commerciale avec des exercices personnalisés. Validation des sessions de formation par l’équipe projet.
FORMATION
Le programme de formation hybride se compose de plusieurs sessions d’apprentissage, afin de permettre une meilleure mise en pratique des nouvelles compétences acquises. En proposant de la théorie dans un parcours d’apprentissage en ligne, nous pouvons consacrer les sessions de formation à de nombreux exercices, immédiatement applicables sur le terrain.
MISE EN ŒUVRE & CONSOLIDATION
Après la formation commerciale, nous nous assurons que les connaissances acquises seront appliquées dans la pratique. Pour cela, nous impliquons le management dès la phase de développement du programme. En convenant des objectifs à atteindre lors de la phase de préparation, nous pouvons mesurer et évaluer les résultats. Nous accompagnons les managers dans l’accompagnement des participants tout au long du processus. Lors de la réunion d’évaluation, nous formulons des recommandations pour d’éventuelles améliorations.
Parcours d’apprentissage en formation individuelle
Aujourd’hui un grand nombre de nos clients ayant éprouvé nos formations, nous demande de permettre à un unique collaborateur, de vivre une formation individuelle qui puisse le mettre à niveau par rapport au reste de l’équipe.
Il est en effet essentiel de rendre accessible à un nouvel arrivant qui par exemple n’aurait pas bénéficié de la formation vécue par son équipe de se mettre au même niveau, et ce par un moyen simple, rapide et efficace.
Il arrive aussi, qu’à titre individuel, vous soyez demandeur d’une formation individuelle pour découvrir de nouveaux concepts, vous améliorer ou bien simplement bénéficier d’une « piqûre de rappel ».
C’est ainsi que, grâce aux retours précieux de nos clients, Mercuri International a mis en place une offre spécifique !
Comment cela fonctionne :
- Parcours digital online : entre 2h30 et 4h30 en fonction du sujet
- 4 classes virtuelles de 1h30 à 2h chacune, animées par un consultant expert pour travailler sur vos propres cas
- Tâches tutorées : préparation de vos propres cas avec débriefing du consultant
- Accès à tous les contenus digitaux pendant 6 mois
- Attestation de formation délivrée à l’issue du parcours
- Tarif : 2400 euros HT
- Vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES ?
Contactez-nous
Quel que soit votre défi, Mercuri International a un parcours d’apprentissage pour vous. Explorez nos autres parcours de formation, accessibles où que vous soyez et au moment qui vous convient. Besoin d’une solution sur mesure ? Contactez-nous pour la mettre en place !
Questions fréquemment posées
Cette formation aide les managers et leaders à maîtriser l’art de la communication dans des situations complexes. Vous apprendrez à identifier et comprendre les différentes positions de vie, à ajuster votre état d’esprit pour faire face aux défis de communication, et à transmettre vos messages de manière claire et efficace. L’objectif est de vous donner les outils nécessaires pour transformer des échanges difficiles en opportunités de collaboration et de succès.
Oui, à l’issue du programme, vous recevrez un certificat délivré par Mercuri International, attestant de vos compétences en vente assistée par l’IA.
Tout à fait. Nous proposons des solutions sur mesure afin que la formation réponde aux besoins et aux défis spécifiques de votre secteur.
Vous pouvez vous inscrire en nous contactant via notre page contact. Nous vous guiderons à travers le processus d’inscription et fournirons toutes les informations nécessaires.
La plupart des participants terminent notre parcours de formation en deux mois. Cependant, la durée peut varier en fonction du rythme individuel et des modules choisis.
