Formations commerciales
Chez Mercuri International, nous sommes spécialisés dans le développement de formations commerciales sur-mesure, adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, de vos clients, et de vos produits ou services. Nos parcours d’apprentissage sont conçus pour répondre aux réalités commerciales actuelles et sont disponibles en formats présentiel, distanciel ou hybride.
Mercuri International c’est :
- Des formations commerciales sur mesure pour vos équipes de vente
- Une formation globale et multilingue pour les forces de vente internationales
- Des programmes de formation modernes avec des parcours d’apprentissage digitaux et des formations hybrides
- Une équipe expérimentée dans la gestion de projets, composée de consultants experts de l’Excellente commerciale et spécialisés par secteur
« Nos commerciaux sont désormais capables d’argumenter et de négocier avec plus de crédibilité. Ils mettent en avant des faits vérifiables pour soutenir leurs propositions, ce qui renforce la confiance de nos clients. » Lire la success story en entier
Fabien Bouillot, Directeur du Réseau Entreprises, Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
Comment déployons-nous une formation commerciale adaptée à votre entreprise ?
Évaluation de la situation actuelle de votre entreprise
Avant de commencer la formation commerciale, nous analysons la situation actuelle de votre entreprise et vous conseillons sur les actions nécessaires pour atteindre le succès, tout en garantissant des mesures continues.
Personnalisation et création de vos supports commerciaux
Nous vous aidons à repenser vos contenus existants ou à créer de nouveaux supports – qu’ils soient modulaires ou entièrement conçus sur mesure.
Déploiement d’un formation adapté à vos besoins (formation hybride, en présentiel, en distanciel ou encore format digital)
Que ce soit en présentiel ou en virtuel, sous forme d’ateliers ponctuels ou d’apprentissage continu, notre formation est proposée dans un format adapté au rythme de votre activité.
Accompagnement de vos commerciaux et équipe managériale
Nous restons à vos côtés pour vous aider à mettre en pratique vos nouvelles compétences sur le terrain. Notre objectif est de favoriser une croissance commerciale durable et concrète pour votre entreprise.
Formation commerciale digitale
Mercuri International propose une approche exceptionnellement flexible, incluant une plateforme d’apprentissage digitale de nouvelle génération, une bibliothèque complète de contenus prêts à l’emploi et des contenus personnalisés pour votre entreprise. Grâce à notre expérience d’apprentissage intégrée, vous bénéficiez d’une méthode de formation commerciale à la fois économique et efficace en termes de temps. Elle s’intègre facilement à vos outils existants pour simplifier l’expérience de vos commerciaux.
Formation commerciale à l’international
Ensemble, nous aidons vos équipes commerciales à acquérir les compétences nécessaires pour assurer le succès de vos stratégies internationales. Nous comprenons l’importance d’établir et d’harmoniser les stratégies et processus de vente, tout en veillant à diffuser une philosophie et une culture commerciale communes à l’échelle mondiale – tout cela dans le but de créer de la valeur pour vos clients. Stimuler la croissance à l’échelle mondiale nécessite bien plus que de bonnes intentions.
Formations commerciales : les compétences que vos commerciaux doivent maîtriser
Dans le contexte actuel, de nombreuses entreprises évoluent dans des marchés perçus comme saturés, où la qualité des produits est de plus en plus homogène et la transparence des prix accrue. Cela rend indispensable la mise en avant de la valeur ajoutée de votre entreprise par rapport à la concurrence. Chaque commercial en contact avec vos clients joue donc un rôle crucial. C’est pourquoi la formation commerciale est essentielle pour garantir que vos équipes soient performantes et capables de relever les défis du terrain.
En plus des compétences traditionnelles de vente, Mercuri International met également l’accent sur la personnalité et le comportement des participants lors des formations commerciales.
Nos formations ciblent l’acquisition de compétences clés :
- Approche stratégique et systématique dans la vente
- Storytelling et vente axée sur la valeur
- Gestion des objections et réclamations
- Vente à distance et social selling
Découvrez comment nous pouvons accompagner votre entreprise avec nos formations commerciales sur-mesure.
Défis actuels des équipes commerciales
Les équipes commerciales doivent relever plusieurs défis : acquérir de nouveaux clients, élargir leur base de clientèle, lancer de nouveaux produits sur le marché et réussir des stratégies d’upselling. Le quotidien d’un commercial consiste donc à convaincre sans cesse les clients de rester fidèles sur le long terme. Peu importe l’évolution du marché ou de l’activité d’une entreprise, la vente demeure une clé essentielle du succès commercial. Pour rester compétitives, les équipes commerciales doivent surveiller en permanence leurs communications et performances, réviser leurs comportements, s’adapter et se développer si nécessaire. Il est crucial d’examiner attentivement tant la qualité que la quantité des activités commerciales, en mettant un accent particulier sur leur gestion.
Le temps actif consacré à la vente est la ressource la plus précieuse. C’est ce temps précieux que le commercial passe en contact direct avec le client, que ce soit sur place, virtuellement ou par téléphone. Plus ce temps est réduit, moins l’influence directe du commercial sur le client est forte. Il est donc essentiel d’utiliser ce temps pour interagir avec les bons clients et contacts, que ce soit lors de rendez-vous en présentiel ou à distance.
Notre Expertise en Excellence Commerciale
Nos consultants experts en excellence commerciale soutiennent vos équipes dans ces missions cruciales. Nous aidons vos collaborateurs à analyser, ajuster et optimiser leurs activités commerciales tout en intégrant de nouvelles opportunités hybrides combinant rendez-vous en présentiel et à distance. Nous formons vos équipes pour qu’elles atteignent efficacement et de manière fiable les objectifs commerciaux fixés.
Quelles sont les clés pour réussir avec la formation commerciale ?
Fort d’une longue expérience dans le domaine de la formation commerciale et de l’excellence commerciale pour des entreprises de toutes tailles, Mercuri International s’appuie sur les éléments clés suivants pour garantir le succès de ses formations :
- Formation continue des consultants : Nos consultants, experts en excellence commerciale, suivent régulièrement des formations pour acquérir de nouvelles méthodes. Cela leur permet de transmettre efficacement de nouvelles compétences commerciales aux participants et clients.
- Application pratique : Au-delà de la simple transmission de connaissances théoriques, nos consultants mettent un accent particulier sur la pertinence pratique. L’application concrète des apprentissages est essentielle pour assurer une formation commerciale réussie et durable.
- Personnalisation des parcours d’apprentissage : Lors de la création et de la planification des formations, nos consultants tiennent compte des objectifs commerciaux spécifiques et des processus opérationnels du client.
- Approche hybride : Nous utilisons un mélange de méthodes virtuelles, digitales et hybrides dans nos parcours de formation. Cette approche permet de répondre aux besoins individuels des participants et garantit un apprentissage efficace et durable.
- Mesurabilité du succès : Dans la préparation des formations commerciales, Mercuri accorde une importance particulière à la mesure des résultats concrets. Nous nous concentrons sur l’évaluation des succès commerciaux tangibles.
- Suivi post-formation : Après les formations, Mercuri International offre un échange systématique d’expériences et, si nécessaire, un accompagnement thématique et individualisé.
Nous serions heureux d’échanger avec vous sur nos formations commerciales et accompagnement sur-mesure.
Formations commerciales : pour qui sommes-nous le bon partenaire ?
Nous sommes le partenaire idéal pour les entreprises qui désirent renforcer durablement la performance de leur département commercial, notamment dans le secteur des ventes B2B. Nos consultants, experts en excellence commerciale, insufflent non seulement un nouvel élan à vos équipes, mais analysent aussi en profondeur l’ensemble de votre processus commercial, tout en impliquant activement la direction.
- Les grandes entreprises disposant de nombreuses équipes commerciales réparties sur plusieurs sites tirent un avantage particulier de notre approche de formation personnalisée et sur-mesure. Notre équipe de consultants intervient dans plus de 20 pays pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Les départements commerciaux qui souhaitent exploiter avec succès les opportunités offertes par la digitalisation des ventes bénéficient de modules et parcours d’apprentissage conçus sur mesure pour ces thématiques.
- Les entreprises cherchant à réviser leurs processus commerciaux profitent généralement de notre expertise combinée en conseil commercial, développement stratégique et formation commerciale.
- Notre approche collaborative entre les départements RH et commerciaux vise à ce que la formation ne profite pas seulement aux commerciaux individuellement, mais à toute l’équipe et, par extension, à l’entreprise entière.
Notre force réside dans notre capacité à gérer des projets de formation vastes et complexes, qui exigent une gestion de projet rigoureuse et un contenu pédagogique personnalisé.
FAQ
Où Mercuri International propose-t-il ses formations commerciales ?
Nous proposons nos formations commerciales aussi bien en format digital qu’en présentiel. Nous intervenons là où vous le souhaitez, que ce soit en entreprise ou dans un lieu de votre choix.
Nos formations commerciales sont disponibles dans toutes les régions de France, ainsi qu’à l’international, notamment en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Pourquoi choisir des formations commerciales internationales ?
Longtemps, la formation commerciale était perçue comme un enjeu local. Avec la mondialisation, de plus en plus d’entreprises optent pour des programmes de formation commerciale internationaux. Ce n’est pas simplement une tendance passagère, mais une véritable initiative stratégique permettant d’élever le niveau de performance commerciale.
Les grandes entreprises opérant à l’international doivent harmoniser leurs approches de vente. En adoptant une formation commerciale alignée sur des pratiques et une terminologie communes, elles optimisent la communication, la transmission des bonnes pratiques et la mise en œuvre de stratégies performantes. Un programme de formation international garantit ainsi une montée en compétences homogène des équipes commerciales et marketing.
Quelles sont les différentes formes de formations commerciales proposées par Mercuri International ?
Nous proposons des formations commerciales sous différents formats :
- Formations en présentiel
- Formations digitales et virtuelles
- Programmes de coaching individuel et collectif
Comment rendre une formation commerciale durable et efficace ?
La pérennité d’une formation commerciale repose principalement sur l’implication des managers. Ils doivent être intégrés au programme afin d’accompagner leurs équipes dans l’application des compétences acquises, notamment par le biais du coaching.
D’autres leviers favorisent la durabilité des apprentissages :
- Un suivi régulier et des échanges d’expériences (en présentiel ou virtuels)
- Des évaluations et tests de connaissances
- Une mise en pratique encadrée et progressive
Qu’est-ce que la vente ?
La vente consiste à convaincre un client d’acheter un produit ou un service en identifiant et en répondant à ses besoins.
Peut-on apprendre à vendre ?
Oui, la vente est une compétence qui s’acquiert et se perfectionne. Si certains possèdent un talent naturel pour la négociation, la réussite commerciale repose également sur la motivation et la maîtrise des techniques de vente. Nos formations commerciales permettent d’acquérir ces compétences clés.
Quels sont les défis des formations commerciales internationales ?
Les formations commerciales internationales doivent prendre en compte plusieurs enjeux :
- Certaines entreprises ne réalisent pas leur dimension internationale et continuent de fonctionner avec une approche strictement locale.
- Les différences culturelles, linguistiques et structurelles influencent les méthodes de vente et les modèles de distribution.
- Les formations doivent être adaptées aux spécificités locales tout en garantissant une approche homogène à l’échelle internationale.
Pour assurer l’efficacité d’une formation commerciale internationale, il est essentiel d’impliquer les équipes locales dès la phase de conception. Une approche glocale (global + local) permet de combiner une stratégie unifiée avec des ajustements spécifiques aux particularités de chaque marché.
