Chez Mercuri International, nous sommes spécialisés dans le développement de formations commerciales sur-mesure, adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, de vos clients, et de vos produits ou services. Nos parcours d’apprentissage sont conçus pour répondre aux réalités commerciales actuelles et sont disponibles en formats présentiel, distanciel ou hybride. Grâce à notre plateforme d’apprentissage digitale, MIpower, vos équipes peuvent améliorer leurs compétences commerciales à tout moment et en tout lieu.
Pourquoi choisir nos formations commerciales ?
Formations commerciales : les compétences que vos commerciaux doivent maîtriser
Nos consultants, experts en excellence commerciale, vous accompagnent dans la conception de programmes de formation et de parcours d’apprentissage personnalisés, adaptés aussi bien aux petites qu’aux grandes équipes commerciales opérant à l’international. Nos formations s’appuient sur des méthodes éprouvées tout en intégrant des outils et techniques numériques modernes.
Dans le contexte actuel, de nombreuses entreprises évoluent dans des marchés perçus comme saturés, où la qualité des produits est de plus en plus homogène et la transparence des prix accrue. Cela rend indispensable la mise en avant de la valeur ajoutée de votre entreprise par rapport à la concurrence. Chaque commercial en contact avec vos clients joue donc un rôle crucial. C’est pourquoi la formation commerciale est essentielle pour garantir que vos équipes soient performantes et capables de relever les défis du terrain.
En plus des compétences traditionnelles de vente, Mercuri International met également l’accent sur la personnalité et le comportement des participants lors des formations commerciales.
Nos formations ciblent l’acquisition de compétences clés :
- Approche stratégique et systématique dans la vente
- Storytelling et vente axée sur la valeur
- Gestion des objections et réclamations
- Vente à distance et social selling
Découvrez comment nous pouvons accompagner votre entreprise avec nos formations commerciales sur-mesure.
Analyse
Nous analysons votre situation commerciale actuelle pour définir ensemble vos objectifs souhaités. Ensuite, nous concevons un plan pragmatique pour les atteindre.
Sur-mesure
L’apprentissage est plus efficace lorsque les participants peuvent s’exercer dans des situations proches de leur réalité professionnelle. Une combinaison optimale de contenus standards et personnalisés garantit un impact maximal et une rentabilité accrue.
Formation
Nos formations, qu’elles soient en présentiel, à distance, hybrides ou numériques, sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Mise en œuvre
Nous accompagnons vos collaborateurs dans leurs missions en tenant compte de leurs besoins individuels. Nos consultants aident vos équipes à appliquer les nouvelles méthodes dans leur quotidien professionnel.
Mercuri International propose une approche flexible et unique, comprenant une plateforme d’apprentissage innovante et une vaste bibliothèque de contenus standards et sur-mesure. Grâce à notre expérience d’apprentissage intégrée, vous bénéficiez d’une formation rentable en termes de coûts et de temps. Notre solution s’intègre facilement à vos outils existants pour améliorer l’expérience utilisateur.
FORMATION COMMERCIALE INTERNATIONALE
Nous nous assurons que vos équipes commerciales soient prêtes à déployer vos stratégies à l’échelle mondiale. Cela inclut le développement et l’harmonisation des processus commerciaux pour offrir une valeur ajoutée à vos clients.
Défis actuels des équipes commerciales
Les équipes commerciales doivent relever plusieurs défis : acquérir de nouveaux clients, élargir leur base de clientèle, lancer de nouveaux produits sur le marché et réussir des stratégies d’upselling. Le quotidien d’un commercial consiste donc à convaincre sans cesse les clients de rester fidèles sur le long terme. Peu importe l’évolution du marché ou de l’activité d’une entreprise, la vente demeure une clé essentielle du succès commercial. Pour rester compétitives, les équipes commerciales doivent surveiller en permanence leurs communications et performances, réviser leurs comportements, s’adapter et se développer si nécessaire. Il est crucial d’examiner attentivement tant la qualité que la quantité des activités commerciales, en mettant un accent particulier sur leur gestion.
Le temps actif consacré à la vente est la ressource la plus précieuse. C’est ce temps précieux que le commercial passe en contact direct avec le client, que ce soit sur place, virtuellement ou par téléphone. Plus ce temps est réduit, moins l’influence directe du commercial sur le client est forte. Il est donc essentiel d’utiliser ce temps pour interagir avec les bons clients et contacts, que ce soit lors de rendez-vous en présentiel ou à distance.
Notre Expertise en Excellence Commerciale
Nos consultants experts en excellence commerciale soutiennent vos équipes dans ces missions cruciales. Nous aidons vos collaborateurs à analyser, ajuster et optimiser leurs activités commerciales tout en intégrant de nouvelles opportunités hybrides combinant rendez-vous en présentiel et à distance. Nous formons vos équipes pour qu’elles atteignent efficacement et de manière fiable les objectifs commerciaux fixés.
Facteurs clés de succès de réussite avec la formation commerciale
Fort d’une longue expérience dans le domaine de la formation commerciale et de l’excellence commerciale pour des entreprises de toutes tailles, Mercuri International s’appuie sur les éléments clés suivants pour garantir le succès de ses formations :
- Formation continue des consultants : Nos consultants, experts en excellence commerciale, suivent régulièrement des formations pour acquérir de nouvelles méthodes. Cela leur permet de transmettre efficacement de nouvelles compétences commerciales aux participants et clients.
- Application pratique : Au-delà de la simple transmission de connaissances théoriques, nos consultants mettent un accent particulier sur la pertinence pratique. L’application concrète des apprentissages est essentielle pour assurer une formation commerciale réussie et durable.
- Personnalisation des parcours d’apprentissage : Lors de la création et de la planification des formations, nos consultants tiennent compte des objectifs commerciaux spécifiques et des processus opérationnels du client.
- Approche hybride : Nous utilisons un mélange de méthodes virtuelles, digitales et hybrides dans nos parcours de formation. Cette approche permet de répondre aux besoins individuels des participants et garantit un apprentissage efficace et durable.
- Mesurabilité du succès : Dans la préparation des formations commerciales, Mercuri accorde une importance particulière à la mesure des résultats concrets. Nous nous concentrons sur l’évaluation des succès commerciaux tangibles.
- Suivi post-formation : Après les formations, Mercuri International offre un échange systématique d’expériences et, si nécessaire, un accompagnement thématique et individualisé.
Nous serions heureux d’échanger avec vous sur nos formations commerciales et accompagnement sur-mesure.
Formations commerciales : pour qui sommes-nous le bon partenaire ?
Nous sommes le partenaire idéal pour ceux qui désirent renforcer durablement la performance de leur département commercial, notamment dans le secteur des ventes B2B. Nos consultants, experts en excellence commerciale, insufflent non seulement un nouvel élan à vos équipes, mais analysent aussi en profondeur l’ensemble de votre processus commercial, tout en impliquant activement la direction.
- Les grandes entreprises disposant de nombreuses équipes commerciales réparties sur plusieurs sites tirent un avantage particulier de notre approche de formation personnalisée et sur-mesure. Notre équipe de consultants intervient dans plus de 20 pays pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Les départements commerciaux qui souhaitent exploiter avec succès les opportunités offertes par la digitalisation des ventes bénéficient de modules et parcours d’apprentissage conçus sur mesure pour ces thématiques.
- Les entreprises cherchant à réviser leurs processus commerciaux profitent généralement de notre expertise combinée en conseil commercial, développement stratégique et formation commerciale.
- Notre approche collaborative entre les départements RH et commerciaux vise à ce que la formation ne profite pas seulement aux commerciaux individuellement, mais à toute l’équipe et, par extension, à l’entreprise entière.
Notre force réside dans notre capacité à gérer des projets de formation vastes et complexes, qui exigent une gestion de projet rigoureuse et un contenu pédagogique personnalisé.
Q&A – Mercuri International et la formation commerciale
Mercuri International offre une variété de formats pour ses formations commerciales, incluant des parcours en présentiel, à distance, hybrides et numériques. Nous proposons également des formations individuelles, un format reconnu pour son efficacité dans le développement des compétences de vos collaborateurs.
Nos formations commerciales sont disponibles en formats digital, présentiel et à distance, et nous nous déplaçons selon vos besoins. Nous intervenons partout en France et à l’international, nos consultants formant régulièrement des clients à l’étranger.
Les managers jouent un rôle crucial dans la pérennité des acquis de la formation. Ils doivent être activement impliqués dans les parcours de développement. Après les sessions, ils s’assurent que leurs équipes appliquent les apprentissages en pratique, notamment par le biais du coaching. L’échange régulier d’expériences et les tests d’apprentissage digitaux sont également essentiels pour renforcer ces acquis.
Les formations à distance sont désormais bien établies et offrent une excellente opportunité pour développer les compétences de manière ciblée. Elles sont particulièrement indispensables dans le contexte de la vente à distance. Depuis 2020, Mercuri a mis en place avec succès plus de 660 parcours de formation à distance.
Nous sommes attentifs à vos résultats commerciaux. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous accompagner, contactez-nous !
