FORMATION – COMMENT DEVENIR UN MEILLEUR NÉGOCIATEUR ?
Le parcours de formation « Comment devenir un meilleur négociateur » vous permettra de découvrir des tactiques de négociation afin de devenir un négociateur efficace. Améliorez vos compétences en matière de négociation en comprenant les différentes étapes d’un processus de négociation et en sachant comment le mener à bien. Pour gérer efficacement l’ensemble du processus de négociation, découvrez ce parcours de formation interactif.
PRÉREQUIS
Cette formation s’adresse à toute personne exerçant une fonction commerciale souhaitant trouver des solutions aux situations délicates rencontrées et vous permettra de réactualiser vos pratiques en matière de nouvelles technologies.
EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES
Vous êtes intéressé(e) ? Découvrez notre fiche de formation Comment devenir un meilleur négociateur ! Que vous soyez intéressé(e) par un thème ou un parcours d’apprentissage, nous veillons à ce que votre formation corresponde à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
INFORMATIONS PRATIQUES SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES
FORMATION COMMERCIALE sur mesure, INDIVIDUELLE OU FORMAT DIGITAL
En évaluant vos besoins, nous créons le programme de formation idéal pour relever vos défis, tant au niveau individuel qu’organisationnel. Plusieurs thèmes de formation peuvent être combinés et assemblés en un programme pour vous accompagner au mieux dans l’excellence commerciale. Vous avez le choix entre différents degrés de personnalisation – soit modulaire, soit sur mesure à partir de la base.
Délais d’accès À NOS FORMATIONS COMMERCIALES
Les délais d’accès à nos formations ainsi que la tarification vous seront transmis lors de votre contact avec notre conseiller et vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
APERÇU DU PARCOURS
- INTRODUCTION À LA NÉGOCIATION
- Quel est votre style de négociation ?
- Ce que signifie la négociation
- Le processus de négociation
- PRÉPARER
- Le concept de négociation d’Harvard
- Analyser les composantes variables en termes de coûts et de valeur
- Déterminer vos besoins et vos désirs
- Mesurer les intérêts de votre client et le vôtre
- DISCUTER
- Les informations clés pour la négociation
- Comment établir les bonnes relations
- La compréhension de la valeur des éléments de négociation
- La découverte des véritables intérêts derrière les positions affichées
- PROPOSER
- Comment se rendre à la ZAP (Zone d’Accord Possible)
- La technique du « Si… alors »
- Comment comprendre les signaux de votre client
- L’évaluation du rapport de force
- NÉGOCIER
- Les tactiques à utiliser
- Les stratagèmes utilisés par les acheteurs
Formation sur-mesure pour votre entreprise
Afin d’organiser au mieux les sessions de formation, nous aimerions avoir un premier contact avec vous et explorer les différentes options ensemble.
Comment cela se passe :
ANALYSE & PRÉPARATION
Rendez-vous de prise de contact pour adapter les sessions de formation à vos attentes spécifiques. Personnalisation du programme de formation : adaptation du contenu de la formation commerciale avec des exercices personnalisés. Validation des sessions de formation par l’équipe projet.
FORMATION
Le programme de formation hybride se compose de plusieurs sessions d’apprentissage, afin de permettre une meilleure mise en pratique des nouvelles compétences acquises. En proposant de la théorie dans un parcours d’apprentissage en ligne, nous pouvons consacrer les sessions de formation à de nombreux exercices, immédiatement applicables sur le terrain.
MISE EN ŒUVRE & CONSOLIDATION
Après la formation commerciale, nous nous assurons que les connaissances acquises seront appliquées dans la pratique. Pour cela, nous impliquons le management dès la phase de développement du programme. En convenant des objectifs à atteindre lors de la phase de préparation, nous pouvons mesurer et évaluer les résultats. Nous accompagnons les managers dans l’accompagnement des participants tout au long du processus. Lors de la réunion d’évaluation, nous formulons des recommandations pour d’éventuelles améliorations.
Parcours d’apprentissage en formation individuelle
Aujourd’hui un grand nombre de nos clients ayant éprouvé nos formations, nous demande de permettre à un unique collaborateur, de vivre une formation individuelle qui puisse le mettre à niveau par rapport au reste de l’équipe.
Il est en effet essentiel de rendre accessible à un nouvel arrivant qui par exemple n’aurait pas bénéficié de la formation vécue par son équipe de se mettre au même niveau, et ce par un moyen simple, rapide et efficace.
Il arrive aussi, qu’à titre individuel, vous soyez demandeur d’une formation individuelle pour découvrir de nouveaux concepts, vous améliorer ou bien simplement bénéficier d’une « piqûre de rappel ».
C’est ainsi que, grâce aux retours précieux de nos clients, Mercuri International a mis en place une offre spécifique !
Comment cela fonctionne :
- Parcours digital online : entre 2h30 et 4h30 en fonction du sujet
- 4 classes virtuelles de 1h30 à 2h chacune, animées par un consultant expert pour travailler sur vos propres cas
- Tâches tutorées : préparation de vos propres cas avec débriefing du consultant
- Accès à tous les contenus digitaux pendant 6 mois
- Attestation de formation délivrée à l’issue du parcours
- Tarif : 2400 euros HT
- Vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
COMMENT DEVENIR UN MEILLEUR NÉGOCIATEUR – QUESTIONS/RÉPONSES
Lors de la formation en négociation commerciale, nos consultants vous enseigneront diverses techniques pour maîtriser les différentes étapes d’un processus de négociation. Cela vous aidera à comprendre les intérêts de vos clients et à développer des tactiques de négociation efficaces pour atteindre vos objectifs de vente.
Avant de passer à la négociation commerciale, il est essentiel d’appliquer le concept de négociation d’Harvard, d’analyser les composantes variables en termes de coûts et de valeur, et de comprendre les besoins et les désirs des clients. Une bonne préparation inclut également l’identification de votre style de négociation et la définition claire de vos positions et intérêts.
Afin de maintenir de bonnes relations lors de la négociation, il est crucial de présenter des informations clés de manière claire et transparente. Comprendre la valeur des éléments de négociation, clarifier les positions et les intérêts, et renforcer la crédibilité sont des étapes essentielles pour une négociation réussie.
L’écoute active, la gestion des objections et la présentation de solutions adaptées, peuvent grandement améliorer vos compétences en négociation. En intégrant ces techniques, vous serez mieux équipé pour répondre aux besoins de vos clients, renforcer vos arguments et conclure des accords avantageux.
Les délais d’accès à nos formations en négociation sont de 7 jours entre la demande et le démarrage de la formation. Pour plus de détails sur la tarification et les modalités, nous vous invitons à contacter nous contacter.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : COMMENT DEVENIR UN MEILLEUR NÉGOCIATEUR
Il est essentiel de considérer la négociation comme un processus et non comme un événement ponctuel. Cette formation guide les participants à travers les différentes étapes du processus de négociation – de la préparation à la négociation, en passant par les phases de discussion et de proposition.
- Se préparer à la négociation en appliquant le concept de négociation d’Harvard et en analysant les composantes variables en termes de coûts et de valeur, ainsi que les besoins et les désirs des clients.
- Établir les bonnes relations en présentant des informations clés pour la négociation. Comprendre ensuite la valeur des éléments de négociation puis, définir clairement les positions et les intérêts.
- Rédiger une proposition qui évalue la valeur de la proposition pour le client, l’urgence de l’exécution de la solution, les aspects ajustables et non ajustables, ainsi que la position et les priorités du client.
- Conclure un accord final sur la base d’une bonne préparation, d’une négociation et d’une compréhension des besoins de chaque partie.
LEVIERS PÉDAGOGIQUES DE NOTRE FORMATION COMMERCIALE
Autodiagnostic en ligne
L’autodiagnostic amont permet aux participants de s’autoévaluer, prendre conscience des zones sur lesquelles ils nécessitent un renforcement, et créer l’appétence pour la formation. L’autodiagnostic aval permet de mesurer et valoriser les progrès et les acquis dus à la formation.
Support d’animation
Exit « la mort par PowerPoint » générée par les supports surchargés d’animateurs qui projettent les contenus au travers de slides surchargés et plein de listes à puces. Cette formation est supportée par une présentation interactive. L’apprenant découvre une expérience vivante et excitante, favorisant la compréhension et facilitant la mise en œuvre.
Livret participant numérique
Cette formation est accompagnée d’un support numérique qui sera remis aux participants, lisible sur PC et tablettes.
VUE D’ENSEMBLE : COMMENT DEVENIR UN MEILLEUR NÉGOCIATEUR
APPROCHE
Découvrez les différents aspects de la négociation, en identifiant votre style de négociation. Préparez ensuite votre négociation avec le concept d’Harvard et une identification de vos besoins et de ceux de votre client, dans une logique gagnant-gagnant.
DISCUSSION
Renforcez vos positions et vos intérêts et clarifiez-les si nécessaire. Gagnez en crédibilité au cours du processus, afin d’arriver à l’étape suivante avec un lien plus fort avec votre client.
PROPOSITION ET NÉGOCIATION
Pour réussir les négociations, il faut être flexible, comprendre comment se rendre à la ZAP (Zone d’Accord Possible), proposer des alternatives, faire des concessions si nécessaire et évaluer le rapport de force.
EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES ? CONTACTEZ-NOUS !
Quel que soit le défi à relever, Mercuri International a un parcours d’apprentissage à vous proposer. Découvrez toutes nos formations commerciales, disponibles dans plusieurs formats : présentiel, distanciel, format digital. Besoin d’une solution personnalisée ? Contactez-nous pour la réaliser !
Après une première phase d’échange avec l’un(e) de nos experts, vous recevrez une proposition détaillée intégrant :
- Votre contexte et note compréhension des objectifs ciblés
- Les facteurs clés de succès
- Le dispositif détaillé Incluant le programme et les objectifs pédagogiques associés
- Le mode opératoire
- Le management de projet
- Le planning et l’investissement
- Les pré requis et informations d’accessibilité
Comment devenir un meilleur négociateur ?
Pour devenir un meilleur négociateur, il est essentiel de développer plusieurs compétences clés. Tout d’abord, la préparation est cruciale. Avant toute négociation, il est important de bien comprendre les besoins et les attentes de votre interlocuteur ainsi que vos propres objectifs. Cela implique une recherche approfondie sur le marché, les produits ou services concernés, et les antécédents de l’entreprise partenaire. Une bonne préparation permet d’anticiper les objections potentielles et de formuler des arguments convaincants. Ensuite, la communication efficace joue un rôle central. Savoir écouter activement l’autre partie pour comprendre ses préoccupations et ses motivations est fondamental. Cela permet non seulement de construire une relation de confiance mais aussi d’identifier des solutions gagnant-gagnant.
Techniques afin d’apprendre comment devenir un meilleur négociateur
En plus des compétences de base, maîtriser certaines techniques avancées peut faire la différence dans une négociation commerciale. Être capable de s’adapter aux différentes situations et personnalités est crucial. Chaque négociation est unique et nécessite une approche personnalisée. Cela peut inclure l’ajustement du ton, du langage corporel ou même des stratégies en fonction des réactions de l’autre partie. Enfin, le développement d’une mentalité gagnant-gagnant où l’objectif est de trouver des solutions bénéfiques pour toutes les parties impliquées favorise des relations commerciales durables et fructueuses.
