Quelles thématiques de formation commerciale intéressent les entreprises ? Quel est le format privilégié ?
TÉLÉCHARGER LES RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE
Cette enquête a été réalisée par Mercuri International auprès de 224 entreprises européennes et est parue en début d’année 2024.
Quelles sont les grandes tendances de la formation commerciale en 2024 ?
En 2024, le domaine de la formation commerciale connaît une transformation significative, marquée par l’intégration croissante des technologies numériques et une adaptation aux besoins évolutifs du marché du travail. Voici un aperçu des grandes tendances de la formation commerciale.
L’essor de la formation digitale et des technologies immersives
La formation digitale (le e-learning) continue de dominer le secteur de la formation, avec une adoption croissante par les entreprises et les institutions académiques. En 2024, l’apprentissage en ligne dépasse même l’enseignement en présentiel dans de nombreuses organisations, grâce à sa flexibilité et son efficacité pédagogique. Les technologies immersives jouent un rôle clé en offrant des expériences d’apprentissage interactives et engageantes. Ces technologies permettent aux apprenants de se plonger dans des environnements simulés, facilitant ainsi l’acquisition de compétences pratiques et théoriques.
L’intelligence artificielle et l’apprentissage adaptatif
L’intelligence artificielle est devenue un pilier de la formation commerciale, permettant de personnaliser les parcours d’apprentissage en fonction des besoins individuels des apprenants. En 2024, les plateformes de formation utilisent l’IA pour adapter le contenu et les exercices, offrant ainsi une expérience d’apprentissage sur mesure qui améliore l’efficacité et la rétention de l’information. Les systèmes d’apprentissage adaptatif fournissent des recommandations personnalisées et des évaluations adaptées, ce qui permet aux apprenants de progresser à leur propre rythme.
Les tendances de la formation commerciale : Micro-learning et contenus courts
Avec des emplois de plus en plus exigeants et des plannings chargés, le micro-learning s’impose comme une solution efficace pour la formation commerciale. Les sessions d’apprentissage courtes et ciblées permettent aux apprenants de consommer des contenus éducatifs de manière flexible, sans perturber leur emploi du temps professionnel. En 2024, cette tendance est renforcée par la demande croissante de contenus éducatifs accessibles sur mobile, facilitant l’apprentissage en déplacement.
Focus sur les soft skills
Les compétences douces, ou soft skills, prennent de l’importance dans la formation commerciale, en réponse à la rapidité des changements technologiques et des attentes des employeurs. En 2024, les formations mettent l’accent sur le développement de compétences telles que la communication, le leadership, et la gestion du stress, qui sont essentielles pour naviguer dans un environnement professionnel en constante évolution. L’intelligence artificielle générative, en particulier, souligne la nécessité de renforcer ces compétences humaines pour compléter les capacités techniques.
Formation continue et adaptabilité
La formation continue est cruciale pour les entreprises qui cherchent à maintenir la compétitivité de leurs équipes commerciales. En 2024, les entreprises investissent dans des programmes de formation continue qui permettent aux employés de mettre à jour régulièrement leurs compétences et de s’adapter aux nouvelles exigences du marché. Cette approche est particulièrement importante dans un contexte où les compétences professionnelles deviennent obsolètes en moyenne tous les cinq ans, nécessitant un recyclage constant.
Blended learning : un équilibre entre présentiel et distanciel
Le blended learning, qui combine les avantages de l’apprentissage en présentiel et à distance, s’impose comme une modalité privilégiée en 2024. Cette approche permet de tirer parti des interactions en face à face tout en bénéficiant de la flexibilité et de l’accessibilité des outils numériques. Les entreprises adoptent de plus en plus cette méthode pour offrir des formations complètes et équilibrées qui répondent aux besoins variés des apprenants.
Enjeux économiques et adaptation des budgets
Malgré les avancées technologiques, les budgets de formation restent un défi pour de nombreuses organisations. En 2024, les entreprises doivent jongler avec des ressources limitées tout en cherchant à maximiser l’impact de leurs programmes de formation. Cela se traduit par une priorisation des formations qui garantissent une montée en compétences à long terme et une adaptation aux besoins spécifiques des employés. Les dirigeants d’entreprises doivent donc faire preuve de créativité pour optimiser leurs investissements en formation.