Entretien avec Igor Verbrugghe – Directeur Commercial et Marketing chez Dangel sur la Formation Everything DiSC
Pourquoi avoir décidé de former votre équipe commerciale à la Formation Everything DiSC ?
Plusieurs objectifs m’ont conduit à cette décision de Formation Everything DiSC. La première était d’approfondir la connaissance de l’équipe. Comprendre les différentes personnalités qui la composent est essentiel. DiSC ouvre de grandes perspectives dans la bonne compréhension des leviers de communication. Cela a également été l’occasion, puisque j’ai moi-même participé à la formation, de permettre aux collaborateurs de s’exprimer. Ils ont pu partager leurs attentes dans la manière dont ils souhaitent être managés.
Ce moment est crucial pour renforcer l’esprit d’équipe de manière pérenne. Pour moi, cela permet d’articuler au mieux mon management. D’autre part, chez Dangel, les équipes doivent être très proches de la production. Elles doivent aussi être connectées aux autres services de l’entreprise. Je pense que la Formation Everything DiSC ne peut que faciliter ces rapprochements.
Enfin, les équipes formées à la vente par Mercuri disposent d’une corde supplémentaire à leur arc grâce à cette formation. Cela renforce leur capacité à convaincre les clients de manière plus efficace.
Quels résultats pour vous-même et vos collaborateurs ?
L’objectif de la Formation Everything DiSC a été largement atteint. Nous avons constaté un enrichissement humain qui dépasse le cadre des formations habituelles. Chaque membre de l’équipe peut mieux comprendre les motivations des autres. Cela aide également à effacer les blocages dans l’échange quotidien. En effet, il est plus facile d’adapter son discours pour plus d’efficacité. Ainsi, nous pouvons répondre aux attentes « psychologiques » parfois non exprimées.
La formation permet aussi d’aborder un « bilan de compétence relationnel ». Cet aspect est primordial mais souvent difficile à aborder par défaut de langage commun. Grâce à la Formation Everything DiSC, les commerciaux déclarent se sentir plus efficaces avec certains clients. Ils se montrent mieux à même de comprendre leurs réactions et de s’y adapter. Ce que l’on considérait comme des freins se transforme plutôt en opportunités grâce à DiSC.
Conclusion : l’impact positif
En conclusion, la Formation Everything DiSC a apporté des résultats concrets. Les équipes sont plus unies et efficaces dans leurs interactions. Les membres se sentent plus en confiance pour exprimer leurs besoins et attentes. Nous avons grandement amélioré la compréhension mutuelle, ce qui facilite la collaboration. Cette formation a permis de créer un environnement de travail plus harmonieux.
Igor Verbrugghe – Directeur Commercial et Marketing chez Dangel
